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Un programme de fidélité permettant d'accroître l'engagement de vos clients

Mettez en place une stratégie efficace pour fidéliser et retenir vos clients. Valorisez les actions de vos clients, établissez des relations à long terme et apportez de la valeur à chaque interaction grâce à notre solution évolutive de fidélisation client.

En savoir plus sur la plateforme
CEV Group programme de fidélité
CEV - programme de fidélité
wallet carte de fidélité et cartes cadeaux

Atteindre un niveau optimal de fidélité client

Les six grands piliers

Etablir des liens émotionnels entre votre marque et vos clients représente le succès marketing attendu

Fidéliser

    1. Renforcer l'attachement des clients à la marque
    1. Encourager et récompenser les clients fidèles
    1. Réduire la volatilité des clients
    1. Augmenter le chiffre d'affaires

Recruter

    1. Pérenniser la relation client
    1. Attirer de nouveaux clients grâce à des opérations commerciales
    1. Proposer des outils digitaux pour faciliter la communication
    1. Un client très satisfait en parle à 3 personnes

Connaître ses clients

  • Constituer une base de données
  • Segmenter la base de données
    1. Mettre en place des scénarios DATA Marketing

Dématérialisation - Wallet

    1. Faciliter l'accès aux cartes de fidélité sur smartphone
    1. Permettre la consultation en temps réel des points et cagnottes
    1. Optimiser l'engagement client grâce aux notifications push
    1. Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires

Espace web client

    1. Donner accès au compte fidélité via des dispositifs digitaux
    1. Permettre la gestion des informations personnelles et des coordonnées
    1. Afficher le solde des points et l'historique des transactions
    1. Faciliter l'accès aux avantages et à la génération de bons

Des experts à vos côtés

  • Bénéficier d'une équipe de 35 collaborateurs dédiés
  • Assurer un accompagnement réactif et qualitatif
    1. Profiter d'une expertise en fidélité, marketing et data
    1. Accéder à plus de 30 ans d'expérience en programmes relationnels
CEV Group programme de fidélité
Programme de fidélité Offre FID

Un moteur de règles flexible

Des règles métiers adaptables selon vos souhaits

Vous avez la possibilité de considérer l’historique de chaque membre, y compris son engagement et ses achats, pour offrir des récompenses personnalisées

Des récompenses exclusives
Statut de fidélité
  • Par pallier, des points gagnés pour chaque transaction
  • En pourcentage, pour chaque euro dépensé votre client est récompensé
  • A chaque passage en caisse votre client cumule des avantages
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